Что такое аудит системы менеджмента качества
Аудит системы менеджмента качества – проверка соответствия бизнес-системы, действий или функций, на соответствие некоторым условиям. Требования может задавать стереотип, к примеру из рода ИСО, или характеристики эффективности, надобности бизнеса.
Цель, для которой ведется аудит системы менеджмента качества, зависит от целей и надобностей организации, и от требований, в которых ведется аудит. Есть большое количество видов аудита, которые ведутся под различные задачи.
К примеру, аудит, сопряженный с оценкой эффективности деятельности компании, включает в себя оценку дополненной стоимости, аудит управления, аудит процесса регулярного улучшения и т.д., другими словами такой аудит назначен для оценки того, как хорошо компания выполняет собственные бизнес-цели.
Чтобы аудит был действенным, нужно собрать вещественные и нематериальные доказательства. На основе теста полученных документов дальше проводятся действия по коррекции и усовершенствованию.
Есть 3 главных вариации аудита:
Внутренний: ведется без помощи других, силами организации
Наружный: ведется наружной организацией, специалистами, в отношении другой организации
Сертификационный: ведется наружной организацией, которая владеет правом давать аналогичные сертификаты. Фактически, цель такого аудита как раз получение сертификата, подтверждающего соответствие СМК организации требования стереотипов.
Внутренний аудит. Как правило ведется внутри организации собственными силами или специально принятыми экспертами. Как правило такой аудит ведется для обнаружения крепких и слабых сторон, и для определения соответствия бизнес-процессов компании внешним бизнес-целям и внутренним эталонам. Наружные стереотипы могут быть как вольными, так и необходимыми зависимо от сферы деятельности компании. Аудиторы, проводящие внутренний аудит, не обязаны иметь собственной причастности в следствиях аудита.
Наружный аудит, в большинстве случаев, ведется по запросу клиента в отношении поставщика продукции или услуг. Такой аудит ведется для доказательства соответствия действий и целей поставщика имеющимся условным договорам и условиям клиента.
Сертификационный аудит ведется в случае, если организация желает получить сертификат ИСО. Такой аудит ведется установленным аудитором организации, исполняющей сертификацию, или аудитором федерального органа.
Аудиторская организация, выполняющая аудит, не в состоянии входить с аудируемой организацией в отношения заказчик-поставщик, чтобы не было инцидента интересов. По результатам проведения постороннего аудита выдается сертификат или лицензия, а, также, такой аудит может привести и к штрафу, если аудит не пройден.
Объекты аудита системы менеджмента качества. Можно систематизировать вариации аудита по тому, что является субъектом проверки: процессы, продукция или система.
Аудит действий назначен для того, чтобы удостовериться, что бизнес-процессы в компании работают в соответствии с установленными мишенями и главными данными эффективности.
Аудит процесса может включать:
Проверку соответствия процесса точным метрическим условиям, подобным как время, стоимость, пунктуальность, риск и не менее отраслевым характеристикам, подобным как быстроту отклика, мощь тока, давление, состав и т. д.
Изучение всех ресурсов, применяемых ходом, включая людей, оборудование и материалы, чтобы осознавать, как результативен процесс в изготовлении собственных продуктов.
Оценку эффективности и простоты восприятия учебных и справочных материалов, применяемых для визуализации стереотипов и действий в организации. Это могут быть контрольные перечни, блок-схемы, диаграммы или любое другое представление процесса.
Аудит продукции назначен для проверки точных продуктов или услуг, предлагаемых компанией. Мишенью является их оценка соответствия некоторым условиям. Такими условиями могут быть стереотипы и требования, поставленные заказчиками, заказчиками или самим изготовителем.
Аудит системы применяется при оценке систем управления. Он рассматривает имеющиеся системы менеджмента качества, чтобы определить их соответствие политическим деятелям, условным обязанностям и прочим нормативным условиям.
Образцами могут быть: аудит системы природоохранного менеджмента, аудит системы безопасности пищевых продуктов, аудит системы менеджмента качества, аудит системы менеджмента безопасности.